火虎发布协议

服务声明：网佳有限公司平台（以下简称“网佳有限公司”或“平台”），系提供物流资源服务的网络信息平台。宠物主在平台提交订单成功后，在平台注册的宠物运输方将为其提供后续的宠物托运服务。宠物运输方执行平台统一的服务规范，并对服务期间的服务质量负责。根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》、道路货物运输服务业管理办法等有关法律、法规、规章、行政规范性文件之规定，为促进宠物行业发展，方便托运人（以下称为“乙方”）运输宠物，就乙方与宠物运输方（以下称为“甲方”）达成宠物托运事宜，双方经协商一致,按照公平、公正、合法的原则，达成本“宠物托运服务”协议（下称“托运协议”），以资双方共同遵守。

第一条：定义
1.“宠物运输方”是指自愿在“网佳有限公司”服务平台进行手机号码成功注册，主动成功上传宠物托运公司信息或车辆信息并自愿响应托运人托运宠物需求的个人或公司，本协议中称为“甲方”。
2.“托运人”是指自愿在“网佳有限公司”服务平台进行手机号码成功注册并主动发起宠物托运需求的个人、法人或其他组织，本协议中称为“乙方”。
3.“网佳有限公司”服务平台系提供物流资源服务的网络信息平台。托运人在平台提交订单成功后，在平台注册的宠物运输方将提供报价及后续的宠物托运服务。宠物运输方执行平台统一的服务规范，并对服务期间的服务质量负责。（以下均称为“平台”）。

第二条：运输方式及费用、安全责任
1.乙方通过“网佳有限公司”服务平台发起宠物托运需求后，由“网佳有限公司”服务平台根据乙方提供的托运信息为其需求快速进行订单同步，并及时将订单信息展示给甲方，由甲方自主决定是否接受乙方的托运需求并进行报价，一旦乙方与甲方达成托运约定，乙方支付定金或全款后，本托运协议立即生效。
2.运输方式根据甲乙双方在“网佳有限公司”服务平台上确认的方式为准。如需变更运输方式，由甲乙双方商议后约定。
3.费用变更：
鉴于本托运协议所述的运费取自宠物运输方的报价金额，甲乙双方通过“网佳有限公司”服务平台进行“下单”和“承运”的行为来完成托运服务，双方如需修改订单金额，双方将遵循合法、合理的原则进行基础费用(含托运方式的变更、实际测定的宠物重量、报价接单后另行增加的增值服务)的变更，同时不违反现行法律、法规、规章、行政规范性文件的有关规定。费用的变更在甲乙双方商定后，由甲方在订单中进行修改。
4.安全责任：
1)甲方应保证乙方宠物在出行过程中的安全，并承诺安全将乙方宠物以双方约定的运输方式和时效送至双方确认的目的地。
2)双方约定：在出行过程中，若因甲方故意或过失导致交通事故，由此产生的所有费用及任何其他损失均应按本协议所描述的赔付部分的相关规定执行。
5.计费补差
甲方的报价根据乙方提供的信息进行计价，并汇总收费，因乙方填写信息（重量、笼具尺寸等）有误导致的费用变更，甲方以实际测量数据进行费用收取，乙方应给予配合；甲方依据客户填写信息收取的费用仅作为预算费用，订单实际费用以宠物出发交接时核验结果为准。
6.以下是对下单界面名词的解释:
宠物重量：指宠物实际重量，不足1KG的以1KG计算
笼具：航空箱或铁丝笼，下单时请按照宠物重量、品类选择相应的笼具
运费：指甲方按照下单时的起止地址、宠物重量为基础，给出的报价
上门接宠/送宠到家：指甲方要在接派时向乙方提供的上门服务(服务最终以甲方报价时的说明为准)
期望出发时间：指下单人期望的宠物出发交接的日期，除因受限于航班数量、大巴\铁路车次数量、道路断开、疫情、天气因素、自然灾害、开通航司等因素，甲方不得延误宠物交接日期。
发宠人/收宠人信息：指发出和签收宠物的指定人员，乙方必须保证在订单上填写的姓名、手机号正确，否则因航司、客站、铁路规定产生的“改名费”由乙方支付以上费用仅包括甲方及平台向乙方定义的服务，不包含现有及未来可能会增加的其它增值服务、未声明包含的服务项（如机场提货费、机场速提费、退货费等)

第三条：双方权利义务
1.甲、乙双方均应按照本协议约定及“网佳有限公司”制定的《注册协议》进行宠物托运活动。
2.甲方权利义务
1）甲方应确保拥有有效的《道路运输经营许可证》。
2）甲方应确保承运车辆行车的规范和安全，遵守交通规则，安全驾驶。甲方不得在承运车辆上携带任何法律、法规、规章禁止携带或限制携带的物品。
2）甲方应具有合法的驾驶资格并保证其驾龄在一年及以上，甲方承诺其提供的车辆符合正常使用的要求，并能够满足乙方的托运需求；有关甲方车辆的维修费、事故责任和其他费用（如违章罚款等费用）均由甲方自行承担；甲方应按照双方确认的运输方式，并按照双方确认的时间，安全将乙方委托的宠物送达目的地，否则乙方有权发起退款。
3）甲方应自行为其车辆购买相应保险、进行年审等事项，如因甲方自身原因（包括但不限于甲方驾驶技术、车辆等原因）给乙方造成损失的，由甲方负责赔偿。甲方承诺其每次承运前都会对车辆进行安全检查，在符合安全标准后，甲方方可行驶。
4）甲方应按照车辆、铁路、航司限制的装载体积托运，不得超载，否则乙方有权在运输开始前拒绝支付托运费用并终止本协议。甲方收取的托运费用应严格遵守国家法律、法规、规章、行政规范性文件，不得高于当地政府的有关规定，不得过分高于服务价值，否则乙方有权拒绝支付。如甲方因航班数量、车次数量、道路断开、疫情、天气因素、自然灾害、开通航司等因素无法按时承运，甲方应及时通知乙方，经乙方同意后，可以重新约定相关时间，否则乙方有权通知甲方终止本协议，且无需承担任何违约责任，双方另有约定的除外。
5）甲方因从事宠物托运活动所获得的收入应依照国家法律相关规定自行申报和缴纳相关税费，因此产生的甲方的法律责任和后果与“网佳有限公司”服务平台无关。
3.乙方权利义务
1）乙方应具有完全民事行为能力，并保证向“网佳有限公司”平台提供的宠物信息真实、准确。乙方应准确填写订单信息，如实填写宠物的年龄、品类、重量等，并办理有效的《动物检疫合格证明》等相关证件，乙方亦可委托甲方协助办理。
2）乙方应准确填写宠物的出发地及目的地，若乙方在下单时所填写的地址信息有误，可能导致延误、运输错误、签收错误、费用变更等问题。（如支付全款后需要改变宠物的出发地及目的地，可与甲方协商变更，相应的费用变更及可能产生的违约责任，由乙方自行承担。)
3）乙方应按照双方约定的时间和地点进行交接，如因乙方原因造成宠物无法按时交接，乙方应及时通知甲方。因乙方过错致使的任何人身损害及财产损失,由乙方承担违约或赔偿责任。
4）为保障托运服务顺利进行，如托运的宠物属于短鼻类犬猫、烈性犬、或在妊娠期等特殊情况，乙方下单时应详细备注。
5）乙方下单委托运输的宠物需遵守《中华人民共和国野生动物保护法》，乙方下单前应了解宠物运输的基本知识，托运时须遵守《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空货物国
内运输规则》、《铁路货物运输管理规则》、《中华人民共和国动物防疫法》以及其他适用的法律、政府规定、行业规范等。如因乙方主观行为下单导致平台及甲方无法执行订单，由乙方承担全部后果。
6）乙方不得在所托运的笼具、宠物和随行物品中中夹带、瞒报禁止运输的物品。对于已接受委托，甲方不能安全、合法运输的（包括但不限于危险品、违禁品、限运动物），甲方保留拒绝运输的权利，相应的违约责任由乙方自行承担。
7）乙方在平台的订单最终非送到家时（以和甲方的约定为准），收/发人在收到提宠通知后，应在宠物到站1小时内完成提货（并自行承担提货费用）。
8）乙方应按照约定的金额支付托运费用。
9）乙方提交竞价订单后，应在30天内选择报价公司并支付定金，否则订单自动失效。

第四条：宠物要求及随行物品要求
1、宠物重量：单只宠物重量不超过承运单位的限制（具体重量限制以航空、铁路、专车、大巴等运营部门要求为准）；健康：未患有各类疾病，运输前48小时内未做过手术；防疫：交接前7日内未打过防疫针，未服用镇静剂或安眠药；年龄：宠物年龄需满3个月、小于8周岁（未在此范畴请在下单时备注或告知甲方，同时不再适用平台提供的“托运保价”服务；
2、随行物品要求：如乙方自备笼具，需提供尺寸或图片信息给予承运商确认能否使用；牵引绳需固定在笼子上；宠物食品：仅可携带1公斤以下，包装好固定在笼子上；其余物品均不属于运输范围，需和甲方商议后携带，甲方有权拒绝，且平台与甲方均不承担此类物品的丢失后果，平台无法保证在该类物品运送服务过程中，物品不会由于甲方或第三方的原因而导致损医。

第五条：保密义务
1.双方对在签署本托运协议过程中知悉的对方信息均负有保密义务。
2.未经任何一方书面同意，对方不得将另一方的相关信息透漏给任何第三方，或作为不正当用途使用，否则因此产生的一切责任及损失均由透漏方承担。

第六条:适用法律及争议解决方式
1.双方约定:因本托运协议的理解、执行及发生任何争议均适用中华人民共和国法律。
2.2双方约定:发生争议双方首先应友好协商解决;若协商无法达成一致，双方一致同意向被告住所地人民法院提起诉讼。

第七条:赔付、退款、及特殊情况
1运输方式(以甲方报价时的运输方式或甲乙双方约定的运输方式为准)为“宠物专车”的订单，若在途中因乘车环境和服务导致宠物意外身亡，甲方应对乙方进行赔付，甲方以运费1倍(包含运费)作为最高赔偿条件。除“宠物专车”外，在“大巴托运”、“铁路托运”、“空运”过程中宠物意外身亡的，甲方和平台均不予赔偿。(本条不对平台入驻商家提供的“托运保价”服务形成约束)
2如在托运过程中因甲方服务造成宠物丢失，甲方应对乙方进行赔付，甲方以运费1倍(包含运费)作为最高赔偿条件。
3宠物按期出发后，其在双方最终约定的到达日0点后的72小时外到达，乙方可申请免除部分运费(不高于运费总额的50%)
4.“托运保价”系平台提供的宠物托运保障服务，勾选此项并支付成功后，如宠物在运输过程中因服务造成逃脱、死亡，将由平台赔付乙方1000元人民币。(“托运保价”与甲方的赔付不冲突)
5乙方应了解被托运宠物的性格及自身健康状况，在托运前及托运途中宠物健康状况出现异常，无法继续托运的，乙方应承担违约费用。
6.乙方下单时应如实填写运输需求:乙方在预约支付定金与商家协商行程阶段取消订单，乙方享受全额退款;乙方在尾款托管之后取消订单的，需扣除运费总额10%违约金;乙方在预约发宠日当日取消订单且商家已出车情况下，需扣除运费总额50%违约金。
7.如宠物在托运完成后，检测出传染性疾病或死亡，确认病因为运输过程中造成，乙方需提供出发交接前三日内，由正规宠物医院出具的检验报告，及宠物到达后三日内由正规宠物医院出具的检验报告进行佐证，以向甲方协商赔付。
8.如宠物在托运完成后，发现有外伤或死亡，确认病因为运输过程中造成，乙方需提供托运出发前3日内的局部照片或视频，与托运后3日内的伤口照片或视频进行佐证以向甲方协商赔付。
9.平台及甲方对宠物的以下情况不承担责任：
1）宠物情绪暴躁引起的自身伤害
2）宠物暴力攻击笼具造成的伤害或者逃逸
3）单只宠物体重在15公斤以上，托运笼具为金属材质笼具的,在运输过程中与笼具发生局部剐蹭造成的外伤
4）笼具在运输过程中出现损坏
5）乙方要求多只宠物合笼托运时宠物互相伤害、挤压导致宠物受伤及死亡
6）乙方隐瞒宠物健康状况导致的死亡
7）托运前12小时内宠物曾饱食导致的死亡
8）因不可抗力造成的宠物死亡、丢失(包括但不限于疫情时期,管理当局命令屠杀；飞行事故；战争等社会异常事件）
9）乙方伪造《动物检疫合格证明》、导致管理当局及运输单位没收，拘管、屠杀等
10）笼具在运输过程中出现损坏
10.乙方取消订单后，运费退回乙方在个人中心的账户。
11.出现宠物丢失、死亡后，在事故处理与相关投诉未完结前,平台将暂时冻结甲方在平台账户中的部分资金，金额最高为发生本次事故的订单金额的3倍；在事故处理与相关投诉完结后,相应资金解冻。

第八条：协议的生效及其他
1.双方约定：“网佳有限公司”服务平台仅是为双方提供在线宠物托运信息服务的平台，对双方之间发生的交通事故责任侵权等任何纠纷不承担任何责任，但对宠物托运运输服务过程进行证实，并对双方进行调解，不排除对违反平台协议的任何一方进行相关处罚。
2.平台仅对乙方在平台发生的交易订单（以平台生成有效订单为准)承担相应的义务，乙方未在平台生成有效订单，包含但不限于甲方或乙方主动要求与对方线下交易，交易过程中发生的事故、纠纷等；乙方在平台存在有效订单，但该订单延伸出与甲方的线下交易部分，平台不承担任何责任。
3.代金券、优惠券只可用于订单支付，不可通过退款或其他方式返现。
4.双方确认，在注册为“网佳有限公司”会员时，双方均是认真阅读并完全理解本托运协议内容后，再点击勾选，支付完毕后，乙方下单，甲方接单后协议即时生效。

第九条:违约责任
1.双方应诚信、全面、严格履行本托运协议的约定。
2任何一方不得违反本托运协议任一约定，如有违反均视为违约，违约方应按照给守约方造成损失向其赔偿;如产生其他法律责任，由违约方承担。
3.双方约定，因为一方违约给对方造成损失包含但不限于交通费、取证费、律师费等因此产生的直接或间接损失。
4双方约定，如因双方违约行为给“网佳有限公司”服务平台造成的损失，由双方承担连带责任:任何一方赔偿“网佳有限公司”服务平台的损失后，有权向另一方追偿。
1.1因乘坐网佳有限公司宠物托运平台入驻商家的出行工具出行过程中造成托寄宠物灭失、死亡的，结合您是否保价对应的标准进行赔偿，该赔偿不包括您基于宠物可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何间接损失。
1.2若托运尚未支付所有运输费用，网佳有限公司无义务受理赔偿
1.3网佳有限公司对托寄宠物价值采取“理赔审查”的方式，包括:
1)您应在托运时如实按照托寄宠物的实际价值诚信保价;
2)您应在理赔时提供托寄宠物的真实有效价值证明(如发票，合同、付款凭证等）和按网佳有限公司要求提供相关资料并主动说明宠物伤亡情况。网佳有限公司会结合市场价值和第三方机构意见评估损失价值并按保价金额结合损失的比例进行赔偿。如您无法证明托寄宠物物品的实际价值，网佳有限公司将全额退还您的保价费用，按照未保价宠物进行赔偿。不足额保价部分或超额保价部分均无法获得赔偿
1.4每次托运只能提出一次索赔，且与该托运相关的所有损失的赔偿是完全并最终的。如寄件人认为本条款和条件关于赔偿的规定将不足以补偿其损失，则应购买保价。

·本产品适用对象:年满18周岁，具有完全民事行为能力且对保价标的具有保价利益的人,均可作为本保价的被保价人,本产品仅限于为本人的宠物投保，即投保人与被保价人一致。

·本产品仅承保投保时已满3月龄、打过两针以上疫苗且健康的宠物（选择保价即默认），每一宠物单次出行限投保一份，多投保无效

·投保人应在对被保价人的宠物的健康状况充分了解的基础上履行如实告知义务。投保人承诺完全知晓被保价人的宠物的健康状况。若被保价人的宠物的健康状况与上述告知内容不符:本公司有权不同意承保。

·因用户的故意行为或意图造成宠物死亡的情况，网佳有限公司宠物托运平台不承担给付补偿金责任，并不退还保价费。

·因不可抗力或疫情等政府管控行为、决定或命令导致宠物灭失、伤病、延误的。